Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website zanorivalexi.sbs und in unseren Dienstleistungen. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und behandeln diese vertraulich.

Erhobene Informationen

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unternehmensadresse, die Sie uns direkt über Formulare oder per E-Mail mitteilen.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkte und besuchte Seiten werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website nutzen.
• Geschäftsdaten, die im Rahmen unserer Analysedienste verarbeitet werden, wenn Sie Kunde unserer Monitoring-Services sind.
• Kommunikationsdaten aus E-Mail-Korrespondenz, Supportanfragen und anderen Interaktionen mit unserem Team zur Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit.

Verwendung Ihrer Daten

Die erhobenen Daten verwenden wir ausschließlich für folgende Zwecke gemäß DSGVO.

• Bereitstellung und Betrieb unserer verwalteten Analysedienste, einschließlich kontinuierlichem Monitoring, Berichterstattung und technischem Support für Ihre Systeme.
• Beantwortung Ihrer Anfragen, Kommunikation über unsere Dienstleistungen und Bearbeitung von Supportanfragen in angemessener Zeit.
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen durch Analyse des Nutzerverhaltens, technischer Performance und Identifikation von Optimierungspotenzialen.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie Aufbewahrungsfristen, steuerlicher Anforderungen und Compliance mit geltenden Vorschriften.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO.

Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Daten, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für freiwillig bereitgestellte Daten, die Sie jederzeit widerrufen können.

Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter.

• An Dienstleister und Auftragsverarbeiter, die uns bei der Erbringung unserer Services unterstützen, wie Cloud-Infrastruktur-Anbieter oder E-Mail-Services. Diese sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Wenn gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern, beispielsweise aufgrund behördlicher Anordnungen oder zur Durchsetzung unserer Rechte.
• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an andere Parteien, die Sie explizit benennen oder deren Einbindung Sie zustimmen für spezifische Zwecke.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsaudits und Mitarbeiterschulungen. Trotz aller Sorgfalt kann keine Übertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren.

Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.

• Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, einschließlich Verarbeitungszwecke, Kategorien und Empfänger.
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO unrichtiger Daten sowie Vervollständigung unvollständiger Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO sowie Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO unter bestimmten Voraussetzungen.

Cookies und Tracking

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienstleistungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.